お知らせ

2021-12-13
APKファイルがダウンロード出来ない場合の対応方法

MobileSecurity、AD Cleanerなどの製品をご契約で、一部Android端末(らくらくホンなど)をご利用のお客様の場合、apkファイルが正常にダウンロード出来ないことがございます。

その際は大変お手数ですが、下記をお試し下さい。

 

【製品ダウンロードが出来ない場合】
①「APKファイルをダウンロード」を長押しし、「リンクをダウンロード」をタップ
②「保存」⇒「OK」⇒「開く」の順にタップ
③「Chrome」のメッセージに対して「設定」をタップ
④「この提供元のアプリを許可」をONにする
⑤「インストール」をタップ
【製品をご契約中のお客様のみ】インストール完了後、マイページ内の「初回起動」をタップし、「アプリの初回起動」ページ内の「初回起動」をタップすることで製品をご利用いただけます。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。