毎日の暮らしに、安心をひとつプラス

月額ドットコムにアクセスし、スマホ上で必要事項を入力するだけで完了します。店頭でのご案内の場合、スタッフからご案内するサイトにアクセスし、ご契約手続きをいただいております。

契約内容をお客様自身で確認・同意いただくためです。他人や店舗に設置しているスマホ・PCから契約される心配がなく、安心です。

はい。契約完了後すぐにご利用いただけます。

インターネットに接続できるスマホ・PCがあれば大丈夫です。特別なアプリのインストールは不要です。

はい。同じ画面から複数のサービスをまとめて契約することも可能です。

ご利用の携帯電話料金と合わせてお支払い、及びクレジットカードでのお支払いが可能です。

いいえ。表示されている月額料金以外の追加費用は一切かかりません。

原則として月単位でのご利用となり、日割りでの返金はありません。

契約時と同じく、専用サイトにアクセスして解約手続きを行うことができます。

いいえ。解約手数料はかかりませんのでご安心ください。

はい。再度お申込みいただければ、同じサービスを再びご利用いただけます。ただし、同月内の加入については解約月、再加入月それぞれで料金が発生いたしますので、ご注意ください。

はい。通信はすべて暗号化されており、安全にご利用いただけます。

契約情報や個人データは厳重に管理され、法令に基づいて適切に保護されています。

契約は必ずご自身で同意いただく形式となっており、携帯電話合算決済時の御本人しかわからない暗証番号、クレジットカード決済時の3Dセキュア認証により、知らないうちに課金されることはありません。

専用のカスタマーサポート窓口にて、電話・メールで対応しております。

店舗では初期案内を中心に行っております。詳しいサポートは専用窓口で承ります。

契約者専用ページから、いつでもご利用状況や契約内容を確認できます。

ご自身やご家族が店舗での契約や修理の際にご案内を受け、同意のうえで契約された可能性がございます。本サービスは契約者ご本人のスマートフォンからの操作や、店舗にてスタッフの案内を受けてお手続きいただくことで契約が成立するため、勝手に契約されることはございませんのでご安心ください。

本サービスは各携帯電話会社（docomo、au、SoftBankなど）の公式サービスではありません。ただし、全国の携帯ショップやスマホ修理店でご案内しており、携帯電話のご契約や修理の際にあわせて安心・便利にご利用いただけるようご提供しています。ご利用料金は携帯電話の料金とあわせてお支払いいただけるため、携帯会社のご利用明細に一緒に記載されます。

こちらは本サービスのご利用料金を決済する際に利用している「決済代行会社」の名称です。携帯電話料金のご請求にまとめて記載される仕組みのため、docomoの明細上では「ペイジェント決済代行サービス」や「株式会社テレステーション」と表示されます。いずれも本サービスの正規の請求であり、不正利用ではございませんのでご安心ください。